Siemens Sp z o.o., Sektor Healthcare (H IM&WS) prowadzi autoryzowany serwis aparatury medycznej produkowanej przez Siemens AG i jest dystrybutorem oryginalnych części zamiennych i materiałów zużywalnych do tych urządzeń.

Korzystanie z naszych usług gwarantuje niezawodne i bezpieczne funkcjonowanie aparatury medycznej. W przypadku jakichkolwiek potrzeb serwisowych jesteśmy do Państwa dyspozycji. Nasze usługi dostosowaliśmy do potrzeb klientów.

Serwis na wezwanie
Jeżeli stwierdzą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu aparatury, prosimy o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem:
– internetu: servicemed.pl@siemens.com
– pod numerami telefonów 0-800 120 132, 0-800 120 133
Jeżeli aparatura nie jest objęta gwarancją lub kontraktem serwisowym, usługi serwisowe są płatne.

Przeglądy
Dla zapewnienia bezpiecznego i niezawodnego funkcjonowania aparatura musi być poddawana okresowym przeglądom technicznym zgodnie z zaleceniami producenta. Jeżeli są Państwo zainteresowani usługą przeglądu prosimy o kontakt:
– e-mail: servicemed.pl@siemens.com
– pod numerami telefonów 0-800 120 132, 0-800 120 133

Kontrakty serwisowe
Chcielibyśmy zaprezentować Państwu pakiet kontraktów serwisowych, odpowiadających różnorodnym wymaganiom. Nasza propozycja ma na celu optymalne dostosowanie oferty serwisowej firmy Siemens do konkretnych, indywidualnych potrzeb klientów. Aby zapewnić Państwu możliwie najlepszą obsługę, zdecydowaliśmy się na wprowadzenie usług o różnym zakresie i oznaczenie ich odpowiadającą temu zakresowi liczbą gwiazdek – od dwóch do pięciu. Możecie się zatem Państwo spodziewać, że kontrakt serwisowy oznaczony dwiema gwiazdkami, będzie zawierał podstawowe usługi, zaś oznaczony pięcioma gwiazdkami – będzie kompleksowym rozwiązaniem serwisowym.

Mamy nadzieję, że wprowadzone przez nas zróżnicowanie oferty spełni Państwa oczekiwania i pozwoli wybrać wersję najlepiej odpowiadającą Państwa potrzebom.

Kontrakty serwisowe zapewnią Państwu:

• stałą opiekę nad aparaturą,
• szybką pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów,
• możliwość dokładnego planowania kosztów, co może być pomocne przy negocjowaniu kontraktów z kasami chorych,
• bezpieczeństwo pacjenta i użytkownika,
• pełną odpowiedzialność prawną naszego serwisu za wykonywane usługi,
• maksymalną dostępność urządzenia podczas jego eksploatacji,
• okresowe przeglądy, konserwacje, zapewniające niezawodność urządzeń,
• uproszczenie procedury związanej z wymianą części,
• spełnienie wymogów i procedur obowiązujących w Unii Europejskiej.

Nasi przedstawiciele są gotowi odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania servicemed.pl@siemens.com